Sie finden unten eine Übersicht der häufigsten Fehlermeldungen sowie eine Beschreibung
was zu der Fehlermeldung führt und was Sie ggf. machen können um Ihre EMail wieder
zustellen zu können. Wenn sich das Problem nicht einfach beheben lässt kontaktieren
Sie uns bitte über das Web-Formular. Wir gehen jedem einzelnen Fall nach und versuchen eine
Lösung zu finden. Wir melden uns bei Ihnen in jedem Fall per EMail zurück.
At this page you find the most commonly error messages and a short description of their meaning.
Also some hints about what can be done to solve a problem. If the case is not easy to solve please
contact us with the web formular below. We will investigate each individual case and try to find
a solution. In any case we send you an email with the result of our investigation.
| DENIED_ACCESS_DENIED | |
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Refused. Access is denied.
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| DENIED_AUTH_REQUIRED | |
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Refused. Authentication is required to send mail.
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| DENIED_BLACKLIST_IP | |
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Refused. Your IP address is blacklisted.
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| DENIED_BLACKLIST_NAME | |
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Refused. Your domain name is blacklisted.
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| DENIED_CONTENT_SPAM_VIRUS | |
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Die EMail hat den Server erreicht, die Annahme wurde aber verweigert. Hierfür können mehrere Gründe
in Frage kommen:
- Ein Content-Scanner hat einen Dateianhang eines Typs gefunden, welcher für den Empfänger gesperrt ist
- Ein Spam-Scanner hat Spam erkannt. Der Spam-Level liegt über dem Wert bis zu dem Spam-Mails für diesen Empfänger angenommen werden
- Ein Virus-Scanner hat ein Virus erkannt. EMails welche Viren enthalten werden nicht angenommen
Das scannen von EMails ist nie hundertprozentig fehlerfrei, sog. 'false positives' können nicht ganz ausgeschlossen werden
(sowohl bei Viren- wie bei Spam-Erkennung). Sollten Sie sicher sein dass Ihre EMail kein Virus enthielt, kein unerlaubtes Attachment
und auch kein Spam ist dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir recherchieren den Fall und passen für den Empfänger
Ihrer EMail ggf. das Regelwerk an (auch über Whitelist Einträge o.ö).
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Your EMail reached the server, but was rejected with this error-message. Following reasons are possible:
- Your mail had an attachment of a type that ist not allowed for this specific recipient
- A spam scanner detected spam. The spam-level was higher than the configured maximum spam-level for this recipient
- A virus scanner detected a virus. Any virus containing email will be rejected
Please beware, content/spam/virus detection never can be 100% perfect. There is always a chance of so called
'false positives'. If you're sure that your email did not contain any kind of virus and is no spam please contact
us (see web-formular above). We'll check the case and maybe we can change the rulesets for future email
communication (whitelisting, etc.).
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| DENIED_EARLYTALKER | |
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Refused. You are not following the SMTP protocol.
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| DENIED_GRAYLISTED | |
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Graylisting ist aktiv. Der Mailserver hat in den letzten Tagen keine EMail von diesem Absender an diesen Empfänger erhalten. Nach wenigen Minuten ist diese IP-Adresse für diesen Empfänger freigegeben. Ein Mailserver wiederholt die Zustellung automatisch. Dieses ist kein Fehler; Sie müssen nichts tun.
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Your address has been graylisted. Try again later.
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| DENIED_IDENTICAL_SENDER_RECIPIENT | |
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Sender-Adresse und Empfänger-Adresse einer extern eingelieferten EMail sind identisch. Spam-Bots verwenden diese Methode damit die Mail auch als Bounce den Empfänger erreicht oder persönliche Filterregeln des Empfänger unterlaufen werden können. Identische Sender- und Empfänger sind nur bei lokalen EMails logisch und zulässig, nicht bei von Dritten eingelieferten EMails.
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Refused. Identical sender and recipient addresses are not allowed.
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| DENIED_IP_IN_CC_RDNS | |
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Refused. Your reverse DNS entry contains your IP address and a country code.
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| DENIED_IP_IN_RDNS | |
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Der Reverse DNS Eintrag enthaelt im Namen die IP-Adresse _und_ ein gebanntes Schluesselwort. Einfachste Loesung: Verwenden Sie den Mail-Server Ihres ISP um EMail zu versenden.
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Refused. Your reverse DNS entry contains your IP address and a banned keyword. You may use your ISPs mail server for sending out mail to resolve this.
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| DENIED_OTHER | |
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Die beiden häfigsten Gründe für diese Meldung sind:
- die Ziel EMail Adresse gibt es nicht
- der SPF Eintrag des Senders verstösst gegen die in seiner Domain definierten SPF-Regeln
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In most cases this means one of the following:
- the recipient does not exist
- the spf-record of the sender does not match the spf-rules of his own domain (invalid relay)
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| DENIED_RBL_MATCH | |
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Ihre IP Adresse steht in einer Remote Blacklist (RBL) welche abgefragt wurde. Wenn Sie Administrator des einliefernden Rechners sind überprüfen Sie den Grund und veranlassen Sie ggf. die Austragung. Wir haben die Möglichkeit Ihre IP Adresse (sofern nicht dynamisch) in eine interne Whitelist aufzunehmen welche andere Listen überschreibt. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf.
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Refused. Your IP address is listed in a Remote Blacklist (RBL). If you have a static address and believe this to be wrong please consult us. We may add your ip address in an internal whitelist that overrides any blacklist.
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| DENIED_RDNS_MISSING | |
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Für die IP-Adresse des einliefernden Rechners ist kein reverse DNS Eintrag konfiguriert. EMails von IP-Adressen ohne reverse DNS Eintrag werden nicht angenommen. Dieses ist ein Versämnis des Administrators; wenden Sie sich an Ihren Administrator oder ISP.
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Refused. You have no reverse DNS entry.
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| DENIED_RDNS_RESOLVE | |
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Refused. Your reverse DNS entry does not resolve.
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| DENIED_RECIPIENT_BLACKLISTED | |
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Refused. Mail is not being accepted at this address.
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| DENIED_REJECT_ALL | |
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Refused. Mail is not being accepted.
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| DENIED_RELAYING | |
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Refused. Sending to remote addresses (relaying) is not allowed.
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| DENIED_RHSBL_MATCH | |
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Refused. Your domain name is listed in an RHSBL.
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| DENIED_SENDER_BLACKLISTED | |
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Refused. Your sender address has been blacklisted.
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| DENIED_SENDER_NO_MX | |
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Die Absender EMail-Adresse kann nicht per EMail angeschrieben werden (kein MX- oder A-Record).
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Refused. The domain of your sender address has no mail exchanger (MX).
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| DENIED_TOO_MANY_RECIPIENTS | |
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Ihre EMail ist an zu viele Empfänger gleichzeitig gerichtet. Reduzieren Sie die Anzahl paralleler Empfänger einer EMail oder senden Sie an jeden Empfänger eine einzelne EMail.
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Your Mail has been addressed to too many recipients. Reduce the number of recipients or send single emails to any recipient.
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| DENIED_UNQUALIFIED_RECIPIENT | |
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Unvollständige Empfänger Adresse. Verwenden Sie nur vollständige EMail Adressen inkl. Domain.
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Improper recipient address. Try supplying a domain name.
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| DENIED_ZERO_RECIPIENTS | |
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Refused. You must specify at least one valid recipient.
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| FAILED_AUTH | |
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Refused. Authentication failed.
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| FAILED_TLS | |
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Failed to negotiate TLS connection.
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| TIMEOUT | |
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Timeout. Talk faster next time.
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| UNKNOWN_AUTH | |
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Refused. Unknown authentication method.
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